سیاست حریم خصوصی کاربران

آزمایشگاه آنالیز فنی اسناد و کتب ایران، یک مجموعه آزمایشگاهی مستقل است. این مجموعه، فعالیت و ارائه خدمات خود را در زمینه آزمونهای آنالیز فنی کتب و اسناد شامل اصالت سنجی، قدمت سنجی، بررسی ویژگی های مادی مرئی و فرابینش کاغذ و جوهر و فرایورده های وابسته به آن از سال 1399 آغاز کرده و برای بالا بردن کیفیت نتایج و و رضایتمندی مشتریان و ایفای نقش موثر در بررسیهای فنی اسنادی و کتابشناسی، در همکاری تنگاتنگ با نهادهای پژوهشی و دانشگاهی همچون لابراتوار لیزر و فیزیک پلاسمای دانشاه شهید بهشتی، گروه پژوهشی و انجمن علمی تحقیق، تصحیح و فهرست نگاری نسخه های خطی ایران و دیگر مراکز آموزشی و پژوهشی مصمم است با بهره گیری از متخصصان توانمند و آموزش دیده و بکارگیری تجهیزات معتبر و روازآمد و تحقیق و توسعه در زمینه اجرای روشهای آزمون تأیید شده، خدمات آزمایشگاهی خود را به مشتریان ارائه نموده و نقش سازنده ای در تعامل و مشورت با کتابشناسان، متخصصان اسناد، کارشناسان رسمی و دیگر متقاضیان خدمات آنالیز فنی اسناد و کتب ارائه دهد.
دفتر پذیرش آزمایشگاه آنالیز فنی اسناد و کتب ایران در تهران، خیابان شهید مفتح خیابان هشتم پلاک 8 و لابراتوار آن در قطب فناوری دانشگاه واقع شده است.

سیاست حریم خصوصی برای بازدید کنندگان و کاربران سایت این آزمایشگاه، چگونگی مواجهه و حفظ و بکارگیری اطلاعات شخصی کاربران را شرح می‌دهد:
منظور از ما یا آزمایشگاه در این سند، آزمایشگاه آنالیز فنی اسناد و کتب است.
منظور از سیاست در اینجا، سیاست حریم خصوصی است.

انواع اطلاعات شخصی که ما جمع‌آوری می‌کنیم:
ما اطلاعات مشخصی از کاربران و بازدید کنندگان‌مان را جمع آوری می‌کنیم. رایج‌ترین داده‌هایی که ما جمع آوری می‌کنیم: نام کاربری، ایمیل ارتباطی کاربری، شماره تماس، پاسخ‌های شما در همه پرسی‌ها و نظرسنجی‌ها، دیدگاه‌ها و سایر اطلاعات پر شده در فرم‌ها توسط کاربر است.

داده‌هایی که به طور خاص از موسسات و آزمایشگاههای همکار جمع آوری می‌شود شامل نام کاربری، ایمیل کاربری، شماره تماس، پاسخ‌های شما در همه پرسی‌ها و نظرسنجی‌ها، دیدگاه‌ها، اطلاعات پر شده در فرم‌هاست که آنها را جمع آوری می‌کنیم.

اطلاعات شخصی چگونه به وسیلۀ ما جمع آوری می شود؟
ما اطلاعات پیش گفته را زمانی که شما یک فرم عضویت را تکمیل می‌کنید، زمانی که فرم درخواست مشاوره را تکمیل می‌کنید، زمانی که دیدگاهی را ثبت می‌کنید و زمانی که در یک نظرسنجی شرکت کنید گردآوری می‌کنیم.
داده های مبتی بر تحلیل وب، زمانی که در سایت ما گردش می‌کنید، جمع آوری می‌شود.

اطلاعات شخصی که ما از دیگر کانالها جمع آوری می‌کنیم:
در کنار داده‌هایی که به طور مستقیم از خود شما دریافت می شود، در مواردی ما دسته ای از اطلاعات شخصی شما را از سایر منابع برخط (آنلاین) جمع آوری می‌کنیم.

این منابع عبارتند از: خدمات دهندگان ثالث مانند گوگل که اطلاعاتی در رابطه با کاربری شما زمانی که به سرویس آنها متصل می شوید یا در محیط آن ورود می کنید جهت تحلیل در خدماتی نظیر Google Analytics به کار گرفته می‌شود. این اطلاعات توسط خدمات دهنگان ثالت، مدیریت شده و بسته به تنظیمات حریم خصوصی خود شما در محیط آن خدمات دهندگان دارد.

چگونه ما اطلاعات شخصی شما را استفاده می‌کنیم:
ما از اطلاعات شخصی شما در موارد زیر استفاده می‌کنیم:
– آسان کردن فرآیند بررسی پیامهای دریافتی از شما هنگامی که اقدام به درج اطلاعات خود در سایت آزمایشگاه می‌کنید.
– زمانی که لازم است پیام ارسالی موفق یا ناموفق شما پیگیری شود.
– زمانی که لازم است بررسی شود کاربر برای چه اقدامی به سایت آزمایشگاه وارد شده یا با آن ارتباط گرفته است.

اقداماتی از قبیل:
– بررسی هویت شما زمانی که فرم ورود به سایت را تکمیل و ارسال می‌کنید.
– بررسی و پاسخ به شما به منظور رفع مشکل و یا حل اختلاف پیش آمده برای شما در رابطه با آنچه فی مابین ماست.
– روزآمدساختن اطلاعات شما از طریق اطلاع رسانی برخط در سایت و بروز نگه داشتن شما در مورد تغییرات ساختاری و خدماتی آزمایشگاه.

اطلاع رسانی در  رابطه با عملکرد شما در این سایت

برای موارد زیر صورت می گیرد:

– انجام تحلیل‌ تکنیکی به منظور ارتقاء سایت و بهبود یا رفع مشکل خدمات آن
– مدیریت ارتباط آزمایشگاه با مشتریان همچون پاسخ به دیدگاه‌های شما، بررسی بازخوردهای شما در همه پرسی ‌‌های مختلف ارتقاء خدمات
– در موارد الزام مراجع قانونی، پاسخ‌گویی به مراجع قضایی و اداری رسمی

اطلاعات شخصی شما در این سایت، کجا نگهداری می شود؟

آزمایشگاه بجز جوابدهی آنلاین، اطلاعات شخصی شما شامل نمونه ها و شرح آزمونها را هیچگاه در محیط برخط نگهداری نمی کند. این اطلاعات همواره محرمانه اند و نزد اشخاص ثالث افشا نمی شوند. ما آنها را تنها در سرور داخلی آزمایشگاه نگه داری می کنیم.

چگونه اطلاعات شخصی شما را نگهداری می کنیم؟
ما اطلاعات شخصی مشتریان را بر روی سرورهای داخلی و جواب آزمایشها را بر روی محیط انلاین آزمایشگاه بطور امن نگهداری می‌کنیم. این سرورها توسط شرکت خدمات دهنده فناوری اطلاعات و نرم افزارها و فایروالهای متعارف، حفاظت می‌شود. اطلاعات شخصی ذخیره شده مشتریان با امنیت و کنترل دسترسی شامل احراز اصالت با نام کاربری و رمز عبور، احراز اصالت دو عاملی و در موارد ضروری با رمزگزاری داده ها حفظ می‌شود.

چگونه شما می‌توانید با ما تماس بگیرید؟
دفتر پذیرش آزمایشگاه در نشانی بالا فعالیت دارد. با این وجود ما خدمات حضوری نداریم و شما می‌توانید از راه‌های تماس با ما که در صفحه ای با همین نام در پایگاه اینترنتی آزمایشگاه درج شده با ما در ارتباط باشید.

همچنین می توانید با چت آنلاین سایت (در زیر صفحه اصلی) یا فرم تماس با ما پیام بدهید و برای پاسخ آن یک روز بعد به سایت مراجعه کنید.

نشانی وب سایت آزمایشگاه که این صفحه در آن باید دیده شود https://labdoc.ir است و هر نشانی دیگری ارتباطی با این آزمایشگاه ندارد.

پایان